Contratar una agencia de marketing digital es una decisión importante. Una buena elección puede multiplicar tus ventas; una mala puede significar meses de presupuesto desperdiciado. Esta guía te ayudará a tomar la decisión correcta.
En Muller y Pérez creemos en la transparencia total. Por eso compartimos esta guía que te ayudará a evaluar cualquier agencia, incluida la nuestra.
Define tus Objetivos Antes de Buscar
Antes de contactar agencias, ten claro qué necesitas:
Preguntas que debes responder:
- • ¿Cuál es mi objetivo principal? (leads, ventas, branding)
- • ¿Cuánto puedo invertir mensualmente?
- • ¿Tengo sitio web optimizado para conversiones?
- • ¿Qué he probado antes y qué resultados tuve?
Presupuesto mínimo recomendado:
- • Fee agencia: desde $750.000/mes
- • Presupuesto publicitario: mínimo $500.000/mes
- • Total mínimo: ~$1.250.000/mes
Con menos presupuesto, considerar freelancer o agencia básica.
Preguntas Clave que Debes Hacer
Usa estas preguntas en tu primera reunión con cualquier agencia:
¿Las cuentas de Google Ads y Meta serán mías o de la agencia?
¿Por qué importa? Si son de la agencia, pierdes todo si terminas el contrato. Deben ser TUYAS.
Respuesta correcta: "Las cuentas son tuyas, nosotros solo las administramos."
¿Cuántas personas trabajarán en mi cuenta?
¿Por qué importa? Una persona manejando 20 clientes no puede dar atención de calidad.
Respuesta correcta: "Tendrás un equipo dedicado de 2-3 personas."
¿Cada cuánto recibiré reportes y qué incluyen?
¿Por qué importa? Reportes mensuales no son suficientes para optimizar campañas activas.
Respuesta correcta: "Reportes semanales con métricas de negocio (conversiones, CPL, ROAS)."
¿Qué métricas optimizan: conversiones o impresiones/alcance?
¿Por qué importa? Las agencias de vanidad optimizan para métricas que no generan ventas.
Respuesta correcta: "Optimizamos para conversiones, CPL, CAC y ROAS."
¿Tienen casos de éxito en mi industria?
¿Por qué importa? Experiencia en tu vertical reduce el tiempo de aprendizaje.
Respuesta correcta: "Sí, hemos trabajado con X empresas similares..."
¿Qué pasa si quiero terminar el contrato?
¿Por qué importa? Contratos con penalidades altas son señal de agencia que retiene por obligación.
Respuesta correcta: "Aviso de 30 días, sin penalidades, las cuentas quedan contigo."
Señales de Alerta (Red Flags)
Si detectas alguna de estas señales, reconsidera antes de contratar:
No te dan acceso a tus cuentas publicitarias
Solo hablan de impresiones, alcance y "engagement"
Una persona maneja más de 10 clientes
Contratos largos con penalidades por salir
Prometen "resultados garantizados" o "primer lugar en Google"
No muestran casos de éxito verificables
No tienen proceso claro de reportería
Cobran muy barato (señal de baja calidad)
No preguntan sobre tu negocio en la primera reunión
Presionan para cerrar rápido sin explicar bien el servicio
Checklist de Buena Agencia
Una buena agencia de marketing digital debe cumplir con todos estos puntos:
Te da acceso completo a tus cuentas de Google Ads y Meta desde el día 1
Asigna un equipo dedicado (mínimo 2 personas) a tu cuenta
Entrega reportes semanales o quincenales con métricas de negocio
Optimiza para conversiones y ventas, no para métricas de vanidad
Tiene proceso claro de onboarding y comunicación
Ofrece reuniones periódicas de seguimiento estratégico
Muestra casos de éxito verificables
Contrato flexible sin penalidades abusivas
Cobra un precio justo por el nivel de servicio que ofrece
Te pregunta sobre tu negocio y objetivos antes de cotizar
Muller y Pérez cumple con todos estos puntos. Ofrecemos equipo dedicado de 3 profesionales, acceso full a cuentas, reportería semanal y enfoque 100% en resultados medibles.
¿Cuánto Tiempo para Ver Resultados?
Setup y primeros leads
Configuración de cuentas, lanzamiento de campañas, primeros contactos.
Aprendizaje y optimización inicial
Las plataformas aprenden, se identifican qué funciona y qué no.
Optimización real y resultados consistentes
Suficiente data para optimizar CPL, mejorar conversiones, escalar lo que funciona.
Escalamiento
Con campañas optimizadas, se puede escalar inversión manteniendo eficiencia.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elegir una buena agencia de marketing digital?
Evalúa: acceso a cuentas, equipo dedicado, enfoque en métricas de negocio, reportería frecuente y experiencia en tu industria. Desconfía de quienes no te dan acceso a tus cuentas.
¿Qué preguntar antes de contratar una agencia?
¿Las cuentas serán mías? ¿Cuántas personas trabajarán mi cuenta? ¿Cada cuánto recibiré reportes? ¿Qué métricas optimizan? ¿Tienen casos de éxito? ¿Qué pasa si termino el contrato?
¿Cuánto tiempo debo dar a una agencia para ver resultados?
Primeros leads en semana 1-2. Optimización real en mes 2-3. Si después de 3 meses no hay mejora, evalúa el cambio.
¿Listo para Contratar la Agencia Correcta?
En M&P cumplimos con todos los criterios de esta guía. Agenda una reunión y compruébalo tú mismo.
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