Cómo Elegir la Mejor Agencia de Google Ads en Chile
10 criterios esenciales, preguntas clave y banderas rojas que debes conocer.
Elegir la agencia de Google Ads correcta puede ser la diferencia entre desperdiciar tu presupuesto y multiplicar tu inversión. En Chile hay cientos de opciones: desde freelancers hasta holdings internacionales. Esta guía te ayudará a tomar la mejor decisión.
10 Criterios para Evaluar una Agencia de Google Ads
1. Certificación Google Partner
Verifica que la agencia sea Google Partner o Premier Partner. Esto significa que tienen profesionales certificados, cumplen requisitos de rendimiento y tienen acceso a soporte directo de Google. Puedes verificarlo en partners.google.com.
2. Acceso a Tus Cuentas
CRÍTICO: La agencia debe trabajar en TU cuenta de Google Ads, no en una cuenta propia. Debes tener acceso de propietario a tu cuenta y poder ver todo lo que hacen. Si no te dan acceso, huye.
3. Experiencia en Tu Industria
Pregunta por casos de éxito en tu industria específica. Una agencia con experiencia en ecommerce no necesariamente sabe manejar campañas B2B de software, y viceversa.
4. Transparencia en Reportes
Exige reportes con métricas reales: impresiones, clics, CPC, conversiones, CPA, ROAS. Desconfía de reportes que solo muestran "métricas de vanidad" como alcance o engagement sin conversiones.
5. Modelo de Cobro Claro
Entiende exactamente cómo cobran: ¿fee fijo mensual? ¿porcentaje del presupuesto? ¿híbrido? Lo más transparente es un fee fijo que no aumente con tu presupuesto en ads.
6. Equipo Dedicado
Pregunta quién trabajará en tu cuenta y cuántas cuentas maneja esa persona. Un ejecutivo con 50 clientes no puede dar atención de calidad. Lo ideal: 15-20 clientes máximo por ejecutivo.
7. Frecuencia de Optimización
Google Ads requiere optimización constante. Pregunta con qué frecuencia revisan y ajustan las campañas. Lo mínimo aceptable es semanal; lo ideal es diario.
8. Comunicación y Reuniones
Define expectativas de comunicación: ¿reuniones semanales o mensuales? ¿canal de comunicación (email, WhatsApp, Slack)? ¿tiempo de respuesta esperado?
9. Sin Contratos Largos
Evita contratos de 12 meses con penalidad por salida. Una buena agencia confía en sus resultados y no necesita amarrarte. Lo ideal: contratos mensuales o trimestrales.
10. Referencias Verificables
Pide contactos de clientes actuales que puedas llamar. Una agencia confiable no tendrá problema en darte 2-3 referencias que confirmen su trabajo.
Preguntas Clave para Hacer en la Primera Reunión
- 1. ¿Tienen certificación Google Partner vigente?
- 2. ¿Quién trabajará directamente en mi cuenta?
- 3. ¿Cuántos clientes maneja esa persona actualmente?
- 4. ¿Tendré acceso completo a mi cuenta de Google Ads?
- 5. ¿Cómo son los reportes y con qué frecuencia los envían?
- 6. ¿Cuál es el presupuesto mínimo que recomiendan?
- 7. ¿Tienen casos de éxito en mi industria específica?
- 8. ¿Qué pasa si quiero cancelar el servicio?
- 9. ¿Crean ustedes las creatividades o debo proveerlas?
- 10. ¿Pueden darme contacto de 2-3 clientes actuales?
Banderas Rojas: Cuándo NO Contratar
Huye si:
- ❌ No te dan acceso a tu propia cuenta de Google Ads
- ❌ Garantizan resultados específicos ("te conseguimos 100 leads")
- ❌ Cobran porcentaje del presupuesto sin tope
- ❌ Contrato mínimo de 12 meses con penalidad
- ❌ No pueden mostrar casos de éxito verificables
- ❌ No explican claramente cómo trabajan
- ❌ Prometen estar en "primera posición" siempre
- ❌ No tienen certificación Google Partner
Checklist Final de Evaluación
Antes de firmar, verifica:
- ☐ Certificación Google Partner verificada
- ☐ Acceso completo a tu cuenta garantizado
- ☐ Fee y modelo de cobro claros por escrito
- ☐ Equipo asignado identificado con nombre
- ☐ Frecuencia de reportes definida
- ☐ Casos de éxito en tu industria confirmados
- ☐ Referencias de clientes contactadas
- ☐ Contrato sin penalidad por salida anticipada
- ☐ Canal de comunicación definido
- ☐ Expectativas de resultados realistas (no garantías)
¿Buscas una Agencia de Confianza?
En M&P cumplimos todos estos criterios. Somos Google Partner, damos acceso completo a tus cuentas y trabajamos con contratos flexibles.
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