3 de marzo, 2026 · 15 min de lectura · Por Christopher Müller
Benchmarks de Performance Marketing en Chile 2026: CPL, ROAS y CPC reales por industria
Este estudio presenta los datos reales de más de 200 campañas digitales activas gestionadas por Muller y Pérez en Chile durante 2024-2026. Sin promedios teóricos: CPL, ROAS, CPC y CAC verificados por industria, plataforma y estacionalidad.
Resumen ejecutivo — Hallazgos clave 2026
Metodología
Los datos de este estudio provienen de campañas gestionadas directamente por el equipo de Muller y Pérez entre 2024 y 2026. No se trata de promedios de la industria o datos de informes internacionales — son métricas reales de cuentas de Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads operando en el mercado chileno.
- Muestra: +200 campañas activas en Chile
- Período: 2024 — Q1 2026
- Plataformas: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads
- 22 industrias representadas
- Segmentación geográfica: Santiago y regiones
- CPC calibrado con datos de Ubersuggest (1.200 keywords, 333 con data válida)
- Nombres de clientes omitidos. Datos agregados y anónimos.
CPL, ROAS y CPC por industria en Chile 2026
La siguiente tabla consolida los indicadores clave por industria. CPL = Costo por Lead, CAC = Costo de Adquisición de Cliente, ROAS = Retorno sobre la inversión publicitaria.
| Industria | CPL Google | CPL Meta | CAC | ROAS Google | ROAS Meta | CPC Google |
|---|---|---|---|---|---|---|
| E-commerce | $8.800 | $5.600 | $15.000 | 5.0x | 4.0x | $248 |
| Inmobiliaria | $55.000 | $70.000 | $100.000 | 10.0x | 8.0x | $215 |
| Fintech | $48.000 | $55.000 | $80.000 | 7.0x | 5.0x | $479 |
| Tecnología / SaaS | $45.000 | $52.000 | $80.000 | 7.0x | 4.5x | $39 |
| Salud / Clínicas | $28.000 | $35.000 | $50.000 | 5.5x | 3.5x | $369 |
| Educación | $22.000 | $18.000 | $40.000 | 6.0x | 4.5x | $146 |
| Servicios Legales | $35.000 | $42.000 | $60.000 | 6.0x | 3.5x | $391 |
| Automotriz | $95.000 | $110.000 | $160.000 | 8.0x | 6.0x | $248 |
| Turismo | $18.000 | $14.000 | $30.000 | 5.0x | 4.0x | $421 |
| Construcción | $72.000 | $85.000 | $120.000 | 8.0x | 6.0x | $385 |
| Moda / Retail | $9.500 | $8.000 | $16.000 | 6.0x | 5.0x | $128 |
| Seguros | $42.000 | $48.000 | $70.000 | 6.5x | 4.5x | $520 |
| Gastronomía | $3.500 | $2.800 | $6.000 | 3.5x | 3.0x | $162 |
| Deportes / Fitness | $12.000 | $9.500 | $20.000 | 5.5x | 4.5x | $195 |
| Veterinaria | $18.000 | $14.000 | $30.000 | 5.0x | 4.0x | $175 |
Valores en CLP. ROAS = retorno promedio P25-P75. CAC incluye leads no convertidos. Fuente: Muller y Pérez, 2024-2026.
Ranking de CPC por industria en Chile
El CPC (Costo por Clic) varía 13x entre la industria más cara (seguros, $520 CLP) y la más barata (SaaS, $39 CLP). Esto impacta directamente el volumen de leads que se puede generar con un mismo presupuesto.
🔴 CPCs más altos (Google Ads Chile)
🟢 CPCs más bajos (Google Ads Chile)
Nota importante: El CPC bajo de SaaS ($39 CLP) es excepcional y se explica porque en Meta Ads el CPC supera al de Google ($46 vs $39). Es la única industria donde Meta es más cara que Google Search en Chile.
Distribución óptima de presupuesto por industria
El mix de plataformas varía significativamente según el tipo de negocio. Estas distribuciones provienen de los resultados observados en campañas gestionadas en Chile.
E-commerce
Inmobiliaria
SaaS / Tecnología B2B
Fintech
📅 Impacto de la estacionalidad en Chile
Chile tiene patrones estacionales marcados que afectan el performance hasta en un 3x entre el mejor y peor mes del año. Ignorarlos puede llevar a malas conclusiones sobre el desempeño de las campañas.
E-commerce
Navidad vs. post-fiestas
Turismo
Temporada alta vs. invierno
Educación
Inscripciones 2do semestre
Inmobiliaria
Decisiones fin de año
💰 Presupuestos mínimos recomendados en Chile
Estos son los montos mínimos para obtener datos estadísticamente relevantes y poder optimizar campañas. Por debajo de estos umbrales, el algoritmo no aprende y los resultados son inconsistentes.
⚙️ Factores que más impactan el ROAS en Chile
Madurez digital del negocio
+30% performance / -20% ROASLas empresas con tracking correcto, CRM activo y landing pages optimizadas logran hasta 30% más conversiones que las que empiezan desde cero. Las principiantes pagan en promedio 10% más por clic y convierten 10% menos.
Nivel de competencia en el rubro
Hasta -25% en ROASEn industrias con competencia alta (8-10/10) el ROAS cae hasta 25% respecto al promedio. En rubros con baja competencia (1-4/10), el ROAS puede superar el benchmark hasta en 15%.
Ciclo de venta
Realización de revenue: 45%-100%E-commerce: revenue instantáneo (100%). B2C típico: 85% se realiza en el mes. B2B con ciclo 1-3 meses: 65%. Enterprise con ciclo +3 meses: solo 45% del revenue proyectado se realiza en el período de la campaña.
Saturación de presupuesto
-25% de ROAS en presupuestos altosCada industria tiene un umbral de saturación. Al superarlo, el ROAS cae por ley de rendimientos decrecientes: e-commerce se satura cerca de $5M CLP/mes, SaaS y fintech cerca de $15M CLP/mes.
Preguntas frecuentes sobre benchmarks de marketing digital en Chile
¿Cuál es el ROAS mínimo aceptable en Chile?
El ROAS mínimo aceptable en Chile para que una campaña sea rentable es 3x, asumiendo un margen bruto de al menos 30%. Por debajo de 3x ROAS, la inversión en publicidad erosiona el margen. El promedio del mercado chileno está entre 4x y 7x según la industria. E-commerce suele trabajar con ROAS objetivo de 5x-8x; B2B de 6x-12x.
¿Por qué el CPC de SaaS es tan bajo en Chile?
El CPC de SaaS en Google Ads Chile es anómalamente bajo ($39 CLP) porque la mayoría del tráfico calificado para software B2B en Chile proviene de búsquedas en inglés o términos muy específicos con bajo volumen de competidores locales. Sin embargo, Meta Ads para SaaS es más cara ($46 CLP) que Google, lo contrario al resto del mercado. Esto obliga a un mix diferente: más LinkedIn y Google, menos Meta.
¿Cómo se comparan estos benchmarks con datos internacionales?
Los CPCs en Chile son en promedio 60-75% más bajos que en EE.UU. o Europa, pero el ticket promedio también es menor. El ROAS comparable resulta similar al promedio latinoamericano. La gran diferencia está en la concentración: más del 70% de la actividad digital chilena se concentra en la Región Metropolitana.
¿Cada cuánto tiempo se actualizan estos benchmarks?
Muller y Pérez actualiza estos benchmarks semestralmente. Los datos de CPC se calibran con herramientas de keyword research (Ubersuggest, Google Keyword Planner) y con los datos reales de cuentas activas. El CPL y ROAS se recalculan mensualmente en base al portfolio de clientes activos.
¿Los datos incluyen campañas de regiones o solo Santiago?
El 68% de los datos proviene de campañas con targeting en la Región Metropolitana. El 32% restante incluye campañas nacionales y regionales (Valparaíso, Biobío, Araucanía). Las campañas regionales muestran en promedio 15-20% menos CPC que Santiago, pero con menor volumen de búsquedas disponible.
Conclusiones
El mercado chileno tiene CPCs 60-75% más bajos que mercados desarrollados, pero con tickets proporcionalmente menores.
El ROAS objetivo razonable en Chile es 4x-7x según industria. Bajo 3x, la publicidad destruye margen.
La estacionalidad puede mover el performance hasta 3x entre el mejor y peor mes del año — ignorarla es uno de los errores más comunes.
SaaS y Fintech son las industrias con mayor asimetría de plataforma: LinkedIn puede ser más efectivo que Google en B2B.
El umbral mínimo de presupuesto para aprendizaje real es $500k CLP/mes en Google y $300k en Meta.
La madurez digital del negocio (tracking, CRM, landing pages) impacta el ROAS hasta en un 30%.
Sobre este estudio: Los datos son agregados y anónimos. No se identifican clientes. Los benchmarks son promedios P25-P75 de la distribución — el 50% de las campañas obtiene resultados dentro de este rango. El 25% superior supera significativamente estos promedios con gestión avanzada.
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